Погода:

Пробки в городе:

Ваша новость на сайте:

Вы можете предложить
новость на сайт 163gorod.ru

Российская Федерация вошла в топ-5 лидеров цифрового банкинга

17 апреля 2018, 12:22
Робот на стенде Сбербанка- сбертроник

Консалтинговая компания Deloitte Digital включила РФ в первую пятерку лидеров цифрового банкинга из 38 стран Европы, Ближнего Востока и Африки (регион ЕМЕА), сообщает РБК.

Исследование проводилось в 38 государствах и охватило 238 банков и финансовых компаний. Кроме Российской Федерации в пятерку лидеров цифрового банкинга вошли Швейцария, Испания, Польша и Турция. При всем этом наша страна заняла позицию выше, чем Англия, Франция и Австрийская Республика, пишет РБК. Знатоками Deloitte было протестировано 12 крупнейших банков Российской Федерации, в числе которых сберегательный банк, Райффайзенбанк, Альфа-банк, Тинькофф и другие. Его провели специалисты Deloitte Digital (подразделения международной консалтинговой компании Deloitte), первым на исследование обратил внимание РБК. Такой опрос был умышленно проведен, для выявления как проходят финансовые операции и какие организации взаимодействуют с самим банком. По итогам опроса был составлен список 26 самых известных банковских операций, после этого клиенты, действовавшие в интересах Deloitte, расценивали качество предоставляемых услуг и удобство пользования ими.

Русские банки выигрывают в общем у большинства банков региона EMEA, в частности в оказании ежедневных услуг: управлении платежами, проведении переводов, пользовании банковскими картами, объяснил в комментарии РБК руководитель Deloitte Digital в СНГ Илья Этко. Но процедуры по открытию счетов, адаптации нового клиента и в области кросс-продаж еще уступают зарубежным соперникам, говорит Илья Этко. Кроме того, им удалось вовремя сориентироваться и начать соперничать с операторами и платежными системами.

Компания Deloitte Digital составила список лидеров цифрового банкинга. И в скором времени в европейских странах клиенты смогут получать комплекс финансовых и нефинансовых сервисов от цельного провайдера, и тогда Российская Федерация может начать проигрывать, предупреждает он.

author:3320