Фулфилмент для маркетплейсов

Фулфилмент — это стратегия, которая лежит в основе доставки заказов со склада в руки клиентов.

Есть два варианта фулфилмента: заниматься им самостоятельно или передать процесс на аутсорсинг службе фулфилмента. У каждого подхода есть свои плюсы и минусы, подробно описанные в этой статье вместе с передовыми методами оптимизации процесса фулфилмента и избежания задержек.

Что такое фулфилмент?

Сегодня fbo доставка относится к процессу подготовки и доставки заказа клиента. В то время как крупные предприятия и компании, работающие по каталогам, часто оснащены для выполнения клиентских заказов внутри компании, многие компании электронной коммерции и небольшие предприятия передают этот аспект своей деятельности на аутсорсинг компаниям, специализирующимся на фулфилменте электронной коммерции.

Фулфилмент внутри компании

Самостоятельное выполнение означает, что вы несете ответственность за выполнение клиентских заказов. Вам понадобятся помещения, включая складские, а также команды фулфилмента для сборки, упаковки и отправки продукции клиентам.

Процесс выполнения заказов в электронной коммерции обычно выглядит следующим образом:

- Получение заказа. Заказ принимается от клиента, чаще всего через маркетплейс, и вводится в систему выполнения заказов.
- Комплектация и упаковка. Заказанные товары забираются со склада и упаковываются в коробки.
- Счет. Для клиента создается счет.
- Доставка. Заказ отправляется клиенту.
- Подтверждение доставки.

Вы можете устанавливать свои стандарты качества и обеспечивать их соблюдение, получая при этом более полное представление о своих запасах. Магазины с низкой стоимостью заказов, как правило, идут по этому пути, поскольку платить за услуги сбор за выполнение заказов не имеет смысла.

Сторонняя логистика

Для многих малых предприятий решение передать фулфилмент Ozon на аутсорсинг зависит от времени — не только от того, есть ли время на подготовку и отправку заказов клиентов, но и от того, могут ли они делать это постоянно и своевременно.

Отдельно стоит рассказать про услугу доставка на склад Вайлдберриз. Это процесс, при котором товары отправляются от поставщиков или производителей непосредственно на склады интернет-магазина. Поставщики отправляют свои товары на склады Wildberries для дальнейшей продажи через платформу. После поступления на склад товары проходят проверку, сортировку и размещение для последующей реализации. Wildberries отслеживает наличие товаров на складах, чтобы обеспечить их доступность для покупателей.

Есть ли у бизнеса складские помещения для хранения большого количества ваших продуктов для удовлетворения спроса клиентов? Или это пространство можно использовать с большей пользой? В любом случае, может быть разумнее передать выполнение заказов на аутсорсинг сторонней логистической службе.