Бизнес запускает слухи, чтобы поддержать продажи в кризис

Когда до открытия торгового центра «Европа» оставалось несколько недель, в очередях рынков и продуктовых магазинов пошли разговоры о небывалой дешевизне продуктов, которые станут продавать в ТЦ. Политтехнолог Александр Турусов считает, что именно технологии запуска слухов вкупе с общим рекламным фоном позволили «Европе» собрать аншлаг при открытии. А также добиться высоких продаж в первые месяцы работы.

Кризис поджимает…
 
Кризис незамедлительно отразился на розничной торговле.
 
— Объем выручки отдельных игроков food-ритейла в сентябре и октябре снизился на 15-20%, — констатирует аналитик УК «Финам Менеджмент» Максим КЛЯГИН (Самара). — В 2025-м мы уже не увидим темпов роста выручки на уровне 10% и более, который ранее демонстрировали ведущие игроки. Даже для крупных компаний этот показатель может снизиться примерно в 1,5 раза. При этом рентабельность ритейла скорее всего также будет снижаться.
 
А для многих ритейлеров ситуация и вовсе будет развиваться по самому худшему сценарию, считает эксперт. Дело может закончиться банкротством или продажей бизнеса с существенным дисконтом к докризисному уровню цен.
 
В Самаре, согласно официальным данным Самарстата, темпы роста розничной торговли заметно сократились еще в первом полугодии. Максим Клягин объясняет это тем, что местный розничный рынок достиг потолка в результате активного роста в 2016 году (+14,4%) и 2017-м (+33%). Поэтому кризис не просто осложнил жизнь компаниям, а сразу же поставил некоторые из них на грань выживания (вспомните «Вестер»).

Впрочем, розничные сети уже отреагировали на этот вызов.
 
…бизнес контратакует
 
В Самаре ритейл начал атаку на кошельки потребителей, сделав своей главной боевой единицей слухи! Руководитель одного самарского PR-агентства рассказал о том, как его компания получила заказ от объединившихся розничных сетей «откошмарить» потребителя:
 
— Мы запустили несколько видеороликов в Интернет. Там актеры, похожие на известных должностных лиц, рассказывают о грядущих ужасах. Например, человек, напоминающий Кудрина из Минфина, говорит, что к концу года инфляция может составить 70 — 80%.
 
Понятно, что в кризис — период всеобщей напряженности — у людей возрастает потребность в информации, причем доверяют они больше неофициальным каналам. В том числе и слухам, которые всегда заполняют информационный вакуум.

«Кошмары» на улицах города
 
Для Самары «день Х» настал. Атмосфера накалена до предела: город постоянно передергивается «новостями» о том, что, например, вот-вот случится дефолт. Для бизнеса — время последовать примеру Москвы и начать вбрасывать в массы слухи? Однако…
 
Рекламный бюджет крупного торгового центра в нашем городе — примерно 400 тысяч рублей. Сумма, выделенная на запуск слухов, — просто ничтожна. А зря! Отдача может превзойти все ожидания.
 
Эксперты говорят о том, что сегодня с помощью слухов можно поднимать продажи самых разных товаров и услуг, а также «мочить» конкурентов. Специалисты сходу предложили два варианта, которые могли бы сработать в кризис.